وحدة إدارة الجودة وعملها
يتم تنفيذ عمل نظام إدارة الجودة في مستشفى ميديكابيل بالتنسيق والتوجيه من وحدة إدارة الجودة. يتم تعريفه في المخطط التنظيمي لوحدة إدارة الجودة ؛ وهو يتألف من منسق لاين الصحة والجودة ومدير الجودة وموظف الجودة وموظف الجودة. تقوم وحدة إدارة الجودة بتنفيذ المهام الموضحة أدناه بالتنسيق مع مسؤولي الجودة في القسم المعينين في مناطق الخدمة
واجبات وحدة إدارة الجودة
تنسيق العمل المنفذ في إطار معايير الجودة في الرعاية الصحية
لمتابعة العمل نحو أهداف وغايات الشركة
إدارة التقييمات الذاتية
إدارة الإجراءات والعمليات التصحيحية المتعلقة بنظام الإبلاغ عن الحوادث غير المرغوب فيها
إدارة العمليات المتعلقة بإدارة المخاطر
إدارة الدراسات لقياس تجربة المريض واستطلاعات آراء الموظفين
لضمان إدارة وثائق نظام إدارة الجودة على أساس معايير الجودة في الرعاية الصحية
إدارة العمليات لمؤشرات الجودة
المشاركة كعضو في فرق ولجان تحددها التشريعات والمعايير الوطنية / الدولية والمؤسسية ومتابعة تنفيذ مهام اللجنة
في إطار (معايير الجودة في الرعاية الصحية) الوطنية والمعايير الدولية (معايير اللجنة الدولية المشتركة) على أساس سلامة المرضى والموظفين
لضمان تخطيط وتنفيذ وتنسيق دراسات تحسين الجودة باتباع نهج بسيط.
ضمن نطاق معايير الخدمة الصحية المقبولة وطنيا ودوليا ، يتم فحص دقة البيانات وفحصها وتحليلها من قبل فريق الجودة والاعتماد لدينا ، مع ما يقرب من 50 مؤشر جودة مختلفًا ، وذلك بفضل العمل المتفاني لفريق ميديسابيل بأكمله. نقوم ببناء عمليتنا للوصول إلى نتائج مؤشرات الجودة في دورة خطط نفذ تحقق صحح ، والتي نأخذها كأساس لتشغيل نظامنا. التخطيط والتنفيذ والرقابة (التقييم) والتحليل واتخاذ الاحتياطات ومتابعة التغييرات والتحسين هي لبنات البناء الأساسية لدورة الجودة لدينا. طريقتنا في التحقق من بيانات الجودة يتم التحقق من دقة البيانات والنتائج شهريًا من خلال عملية التحقق من بيانات النظام والتحقق من بيانات المستخدم ، مع مراعاة معايير اللجنة الدولية المشتركة.
أيضًا ، مرة واحدة على الأقل في السنة
عند تطبيق معيار جديد (خاصة المعايير السريرية المصممة لمؤسسة لتقييم وتحسين عملية أو نتيجة سريرية مهمة)
إذا كانت البيانات المذكورة سيتم نشرها على موقع المؤسسة أو من خلال قنوات أخرى
عند إجراء تغيير على معيار موجود ، على سبيل المثال ، تغيرت أدوات جمع البيانات أو عملية فصل البيانات أو الطريقة
عندما يتم تغيير مصدر البيانات ، على سبيل المثال عندما يتم نقل بعض سجلات المريض إلى وسائط إلكترونية بحيث يصبح مصدر البيانات الآن سجلات إلكترونية وورقية
يتم التحقق من صحة البيانات إذا تغير موضوع جمع البيانات ، على سبيل المثال ، إذا كان هناك تغيير في متوسط عمر المريض ، أو الأمراض المصاحبة ، أو بروتوكول البحث ، أو تم إدخال إرشادات ممارسة جديدة ، أو تم إدخال تقنيات أو طرق علاج جديدة.
في أدنى انحراف قد يلقي بظلال من الشك على دقة البيانات ، يُعاد حساب مؤشر الجودة ذي الصلة لتلك الفترة أو تُعتبر البيانات غير صالحة ، اعتمادًا على الاحتمال
يتم تقييم كل مؤشر من مؤشرات الجودة لدينا في نطاق القيم المستهدفة المقبولة دوليًا. حتى لو كان امتثالنا للقيمة المستهدفة مستمرًا ، فنحن دائمًا على هدف التحسين. لأننا نعلم أنه في عالم اليوم حيث الأنظمة تتغير وتتطور باستمرار ، الجودة تعني التحسين المستمر. "الناجون ليسوا أذكى ولا أقوى من نوعهم. فقط من يواكب التغيير "